该局设立专门信访接待室，确定专职信访员，将举报电话、举报信箱等向广大群众公布公开，畅通群众信访渠道。将信访工作纳入计生目标责任管理，加大平时考核和信访查处力度。对信访案件及时查处，落实处理处罚措施，做到件件有着落、事事有回音。按照就地解决问题与疏导教育相结合的原则，对计生信访老案积案、群众关注的热点问题采取重心下移、关口前移等强有力措施，把矛盾化解在萌芽状态。2009年以来，该局共接待来访群众21人次，信访结案率100%，答复率100％。