--甘肃农行认真代理农村部分计划生育家庭奖励扶助金业务

2004年8月2日，我行与省财政厅、人口委三方正式签订了委托代理合作协议，作为代理银行，我们认真负责地把好“资金发放”环节。2004年10月份业务正式开办以来，我行共代理发放奖励扶助金6万多人(次)，3600多万元，圆满完成代理银行在此项工作中承担的任务。两年来，主要做了以下工作。

一、不断提高认识，加强组织领导，高度重视和积极开展此项业务。

开展对农村部分计划生育家庭奖励扶助制度，是国家在各地现行计划生育奖励优惠政策基础上，针对农村只有一个子女或两个女孩的计划生育家庭，夫妻年满60周岁以后，由中央和地方财政安排专项资金给予奖励扶助的一项基本的计划生育奖励扶助制度。我行各级机构认真学习有关政策制度，努力提高认识，高度重视这项业务，加强领导与组织，严格按照《协议》要求做好这项利国利民利行的工作。为促进这项代理业务开展，我行成立了由省分行行长任组长的领导小组，建立分工明确、职责清晰的工作机构。各部门间加强协调、密切配合，确保代理奖励扶助金业务的高效运转。

二、明确责任，配备专门人员认真做好服务工作。

按照奖励扶助金的管理办法，银行主要负责资金的发放。我行各级机构成立了由机构业务部门牵头，会计、科技等部门参与的工作小组，明确职责，加强与当地财政和人口计生部门的协作配合，做好各项服务工作，确保把奖励扶助金及时、足额、直接发放到人。同时，我行配备了政策性强、业务熟练、素质较高的专门人员，专项负责此项业务的账户开设、资金汇划、单据处理、账务核算、上门服务等日常工作。

三、整合资源，提供及时准确资金汇划服务。

我行资金汇划系统一直处于同业领先水平。1996年实现了异地资金汇划24小时到帐,1998年实现了异地资金汇划2小时到帐,2000年实现了点对点资金直接汇划、实时到账和“零在途”。在此代理这项业务时，我行充分利用现有的资金汇划和结算系统，保证每年专项资金由上而下及时划转到“农村计划生育家庭奖励扶助资金专户”，并按要求自动将“农村计划生育家庭奖励扶助资金专户”资金划拨至奖励扶助对象个人储蓄账户。

四、强化责任意识，提供优惠政策。

我行是省内营业网点最多的商业银行，也是唯一在全省所有的地、县及部分乡镇都设有分支机构的商业银行，在充分发挥这一优势的同时，我行在办理这项业务时，还积极向奖励扶助金农户提供优惠政策，免收银行卡工本费和每年年费，以减少农户的支出。

五、发挥整体功能优势，提供优质高效服务。

服务质量是现代商业银行竞争的焦点，也是制胜的关键。因此，在办理各项业务时，我行始终把提高服务质量作为重中之重的工作。在代理农村计划生育奖励扶助金业务中，我行从开立专项账户起，到每一笔个人划拨业务的发生，都提供优质、高效、快捷、方便的金融服务。通过95599电话银行、网上银行等方式，提供实时查询服务。自觉接受省人口委和省财政厅对我行服务工作的监督、检查和指导，并不断改进和完善各项服务措施。